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[讨论] 质量与成本如何平衡?

  我们公司是一家新进的休闲食品企业,质量是食品行业的生命线,我们曾有过这方面的惨痛教训,在业务蒸蒸日上时由于一个外包厂的质量问题,给公司带来了近乎毁灭性的打击。但是,质量的控制是需要成本的,而它带来的直接财务效益又不能成比例增加,质量与成本到底应该怎样平衡, 尤其是像我们这样的中小企业?

首先,必须明确质量的首要地位,在充分保证质量的基础上再去考虑质量与成本的平衡。虽然短期内质量控制带来的直接财务效益不能与成本成比例增加,但它是企业长期稳健发展的基础,对禁不起任何风险的中小企业而言,这一点尤为重要。

     其次,成本控制是一个整体,其目标是企业整体成本的下降而不是局部成本的减少,有时一些投入看似带来直接成本的增加,却能带来整体成本的下降,这种投入就很有价值。质量成本就是这样一种成本,因为更好的质量不但有利于良好企业或品牌形象的建立,还可以减少客户服务费用和质量诉讼索赔的发生。

    外包也是这样,如果外包能够减少企业的整体成本,那么外包就是可行的。

    依贵公司的情况来看,质量控制的重点是对外包厂的质量控制,而由此产生的费用是支付的成本;从贵公司的遭遇可以看出,质量问题的成本是高昂的,也就是说,质量控制的收益是巨大的。但是,以最小的成本得到高质量的产品,总是不错的“买卖”。为了降低外包质量控制的成本,你可以从三个方面入手,即科学的控制流程、有经验的质量控制人员、合理的授棍同时,要找准质量控制的关键点,并加以重点监督。

    此外, 质量水平应作为选择外包企业时的最重要标准,对于质量控制水平不稳定而又准备长期合作的外包生产企业, 可帮助其建立质量控制体系,最终减小本企业质量控制成本的投入。

    个人观点,仅供参考,希望能和大家多多交流经验!
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评分人数

宠辱不惊闲观庭前花开花落,去留无意漫随天外云卷云舒.

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楼上的木叶儿说得太好了,可真是品质方面的行家哦,以后可真要好好指教!

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非常同意2楼的意见
欢迎交流:MSN:qgh0217@msn.com

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宠辱不惊闲观庭前花开花落,去留无意漫随天外云卷云舒.

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做一切工作之前先把预防工作做好,也就是一切工作最最坏的打算想在前面,并用相应的方法和措施来预防将来的发生。就拿LZ的公司来说,每台称重的电子秤再投入使用前都要做验收,每年至少一次的校准或鉴定,而且不能带病工作,维修后也一定再做校准。只有这样才能保证每个定量包装的重量符合标称值。而不是等国家相关部门或消费者投诉时才去围堵,到那时所用的成本会高出维修和校准电子称的费用。以此类推,很多事情都是这样去做才能保证保证质量与成本之间的最佳关系。

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说的太好了

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质量与成本有个平衡点,每家企业对自己产品的市场定位不同,这个平衡点也会有不同。

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质量与成本既独立又相互联系
不同的质量层次对应不同的成本,质量层次的确立,相应的成本同时确定,质量与成本之间的平衡应该是成本与质量的平衡
相同的质量层次,在现实环境中存在不同的成本,把许多不可抗因素排除后(固定成本项),这种成本的差异依然存在
所以关键是成本的控制,目标成本管理的有效运作。
众里寻 千百度,蓦然回首,却在灯火阑珊处

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关键在于我们的高层管理人员对产品质量态度!
基次在于我们基层管理人员对品质意识,技能的掌握程度!
现场的每位员工的态度!

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品质等于百分之九十的意识加百分之十的技能!
行者的人生字典里是没有“疆界”这两个字的--行者无疆

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质量成本管理确实很重要,但往往被很多企业所忽视。

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学习了 
二楼的真厉害哦
龙源电脑商行,电脑行货之源

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质量和成本对于企业的重要性是一种隐形转换的关系:质量也是一种成本,成本又反过来影响质量,量化的平衡点很难找,对于生产企业,最重要的是把这对互为矛盾的两者,实现最完美的结合。企业做大之后要考虑的是对社会公众的效益,所以,从长远来说,质量才是企业的常青树,成本控制上则应本着“开源节流”的原则,当然,在当前生产资源越来越紧缺的情况下,综合考虑各因素的优化组合和整合利用,发挥生产资源的最大利用率也是对社会可持续发展的助推。

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