[讨论] 质量与成本如何平衡?

狐狸只吃素

  我们公司是一家新进的休闲食品企业，质量是食品行业的生命线，我们曾有过这方面的惨痛教训，在业务蒸蒸日上时由于一个外包厂的质量问题，给公司带来了近乎毁灭性的打击。但是，质量的控制是需要成本的，而它带来的直接财务效益又不能成比例增加，质量与成本到底应该怎样平衡， 尤其是像我们这样的中小企业?

tracy

首先，必须明确质量的首要地位，在充分保证质量的基础上再去考虑质量与成本的平衡。虽然短期内质量控制带来的直接财务效益不能与成本成比例增加，但它是企业长期稳健发展的基础，对禁不起任何风险的中小企业而言，这一点尤为重要。

     其次，成本控制是一个整体，其目标是企业整体成本的下降而不是局部成本的减少，有时一些投入看似带来直接成本的增加，却能带来整体成本的下降，这种投入就很有价值。质量成本就是这样一种成本，因为更好的质量不但有利于良好企业或品牌形象的建立，还可以减少客户服务费用和质量诉讼索赔的发生。

    外包也是这样，如果外包能够减少企业的整体成本，那么外包就是可行的。

    依贵公司的情况来看，质量控制的重点是对外包厂的质量控制，而由此产生的费用是支付的成本；从贵公司的遭遇可以看出，质量问题的成本是高昂的，也就是说，质量控制的收益是巨大的。但是，以最小的成本得到高质量的产品，总是不错的“买卖”。为了降低外包质量控制的成本，你可以从三个方面入手，即科学的控制流程、有经验的质量控制人员、合理的授棍同时，要找准质量控制的关键点，并加以重点监督。

    此外， 质量水平应作为选择外包企业时的最重要标准，对于质量控制水平不稳定而又准备长期合作的外包生产企业， 可帮助其建立质量控制体系，最终减小本企业质量控制成本的投入。

    个人观点，仅供参考，希望能和大家多多交流经验！

chair

楼上的木叶儿说得太好了，可真是品质方面的行家哦，以后可真要好好指教！

qgh0217

非常同意2楼的意见

tracy

wzd

做一切工作之前先把预防工作做好，也就是一切工作最最坏的打算想在前面，并用相应的方法和措施来预防将来的发生。就拿LZ的公司来说，每台称重的电子秤再投入使用前都要做验收，每年至少一次的校准或鉴定，而且不能带病工作，维修后也一定再做校准。只有这样才能保证每个定量包装的重量符合标称值。而不是等国家相关部门或消费者投诉时才去围堵，到那时所用的成本会高出维修和校准电子称的费用。以此类推，很多事情都是这样去做才能保证保证质量与成本之间的最佳关系。

senlin3

说的太好了

xuxingg

质量与成本有个平衡点，每家企业对自己产品的市场定位不同，这个平衡点也会有不同。

sjier

质量与成本既独立又相互联系
不同的质量层次对应不同的成本，质量层次的确立，相应的成本同时确定，质量与成本之间的平衡应该是成本与质量的平衡
相同的质量层次，在现实环境中存在不同的成本，把许多不可抗因素排除后（固定成本项），这种成本的差异依然存在
所以关键是成本的控制，目标成本管理的有效运作。

LIXIAOLU

关键在于我们的高层管理人员对产品质量态度!
基次在于我们基层管理人员对品质意识,技能的掌握程度!
现场的每位员工的态度!

Yanghl1234

huzongxi

品质等于百分之九十的意识加百分之十的技能!

chenhs-1

质量成本管理确实很重要，但往往被很多企业所忽视。

成凤

学习了　
二楼的真厉害哦

质量和成本对于企业的重要性是一种隐形转换的关系：质量也是一种成本，成本又反过来影响质量，量化的平衡点很难找，对于生产企业，最重要的是把这对互为矛盾的两者，实现最完美的结合。企业做大之后要考虑的是对社会公众的效益，所以，从长远来说，质量才是企业的常青树，成本控制上则应本着“开源节流”的原则，当然，在当前生产资源越来越紧缺的情况下，综合考虑各因素的优化组合和整合利用，发挥生产资源的最大利用率也是对社会可持续发展的助推。